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    Vuoi cambiare la tua offerta e/o introdurre nuovi prodotti e servizi?

    Quel che ti serve è una indagine di customer satisfaction. Attraverso la customer satisfaction puoi:

    diminuire il tasso di abbandono dei clienti
    aumentare il numero o la tipologia di prodotti e servizi offerti
    definire le priorità di intervento
    studiare i punti critici e decidere dove intervenire
    misurare il livello di soddisfazione rispetto ai prodotti e servizi offerti
    misurare il livello di soddisfazione rispetto ai tuoi concorrenti
    individuare le determinanti della soddisfazione
    analizzare le aree di eccellenza e di miglioramento

    Monitora i tuoi clienti per anticipare le tendenze del mercato

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