Hai la sensazione che ci sia un problema, oppure il problema si è già manifestato ( il tasso di abbandono è cresciuto)? 

Vuoi cambiare la tua offerta e/o introdurre nuovi prodotti e servizi?

Quel che ti serve è una indagine di customer satisfaction. Attraverso la customer satisfaction puoi:

• diminuire il tasso di abbandono dei clienti;
• aumentare il numero o la tipologia di prodotti e servizi offerti;
• definire le priorità di intervento;
• studiare i punti critici e decidere dove intervenire;
• misurare il livello di soddisfazione rispetto ai prodotti e servizi offerti;
• misurare il livello di soddisfazione rispetto ai tuoi concorrenti;
• individuare le determinanti della soddisfazione;
• analizzare le aree di eccellenza e di miglioramento.

Monitora i tuoi clienti per anticipare le tendenze del mercato.

Con Competitive Data puoi anche:

• saperne di più sul potenziale di mercato: settore e concorrenza;
• saperne di più sulla singola azienda: profili aziendali;
• saperne di più sulla domanda: analisi della domanda;
• creare elenchi completi di potenziali nuovi clienti: sviluppo del business.

Non lasciare nulla al caso, prendi decisioni data driven.