Competitive Data

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Monitorare i clienti​
  • Hai la sensazione che ci sia un problema, oppure il problema si è già manifestato ( il tasso di abbandono è cresciuto)?

    Vuoi cambiare la tua offerta e/o introdurre nuovi prodotti e servizi?

    Quel che ti serve è una indagine di customer satisfaction. Attraverso la customer satisfaction puoi:

    diminuire il tasso di abbandono dei clienti;
    aumentare il numero o la tipologia di prodotti e servizi offerti;
    definire le priorità di intervento;
    studiare i punti critici e decidere dove intervenire;
    misurare il livello di soddisfazione rispetto ai prodotti e servizi offerti;
    misurare il livello di soddisfazione rispetto ai tuoi concorrenti;
    individuare le determinanti della soddisfazione;
    analizzare le aree di eccellenza e di miglioramento.

    Monitora i tuoi clienti per anticipare le tendenze del mercato

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